HiPP: Žrtve smo ucjene

Kompanija sumnja na namjerno trovanje, a slični slučajevi su prijavljeni u Češkoj i Slovačkoj.

Policija u Burgenlandu, u Austriji, potvrdila je da je uzorak iz tegle hrane za bebe sa ukusom šargarepe i krompira od 190 grama, koji je prijavio kupac, bio pozitivan na otrov za pacove. HiPP je saopštio da se ne može isključiti da je opasna supstanca namjerno dodata u proizvod. Upozorili su da konzumiranje sadržaja takvih tegli može biti opasno po život.

Kompanija je danas izdala saopštenje, a mi objavljujemo njihovo saopštenje u cjelosti.

- Poštovani roditelji, kao što vjerovatno već znate, prije nekoliko dana HiPP je pokrenuo veliko povlačenje svojih teglica za dječiju hranu iz SPAR Austrija prodavnica (uključujući EUROSPAR, INTERSPAR i Maximarkt) zbog sumnje na spoljnu kriminalnu manipulaciju.

Iako se incident prvenstveno odnosi na tržišta Austrije, Češke i Slovačke, važno je da potrošači u regionu budu obaviješteni o detaljima situacije, a mi ćemo podijeliti informacije sa vama kako ih budemo primali, budući da se ne radi o hrvatskom tržištu.

HiPP je žrtva ucjene. Ucjenjivač je poslao poruku centralnoj kancelariji HiPP-a u Njemačkoj, na nepersonalizovani zajednički poštanski sandučić, koji se provjerava samo u dužim intervalima kao dio naših standardnih procesa.

Čim smo saznali za ovo, odmah smo obavijestili nadležne policijske organe i formirali interni tim za upravljanje krizama. Preduzeli smo hitne mjere kako bismo zaštitili naše potrošače. U bliskoj smo i kontinuiranoj koordinaciji i saradnji sa vlastima; ovo se odnosi i na našu komunikaciju.

„Incident nije...“ Važno je naglasiti da ovaj incident ni na koji način nije povezan sa kvalitetom naših proizvoda. HiPP-ovi procesi proizvodnje, kvaliteta i kontrole ostaju potpuno netaknuti bez ikakvih ograničenja. Ovo je kriminalna spoljna manipulacija van naše sfere uticaja na tri pomenuta tržišta. Nemamo saznanja o daljim manipulacijama.

Otrov za pacove pronađen u teglicama za dječju hranu u Austriji, Slovačkoj i Češkoj

Molimo vas za razumijevanje da, kako ne bismo ugrozili tekuće istrage, trenutno možemo da saopštimo samo informacije koje su provjerene i zvanično odobrene od strane nadležnih organa. Čim nove relevantne informacije postanu dostupne, obavijestićemo vas u koordinaciji sa nadležnima. Naša opšta preporuka: Bez obzira na ovaj konkretan slučaj, uvijek važi sljedeće - za HiPP, kao i za hranu za bebe uopšte:

•uvijek provjerite da li je ambalaža neoštećena

•obratite posebnu pažnju na to da li je poklopac na teglama neoštećen (pritisnite poklopac palcem prije otvaranja - ne smije biti udubljen i trebalo bi da čujete „klik“ pri prvom otvaranju)

i nemojte koristiti proizvode koji pokazuju nepravilnosti (npr. promijenjen ili neprijatan miris sadržaja tegle).

Hvala vam na razumijevanju, „Vaš HiPP“ - rekli su iz kompanije.