Nevolje pacijenata u bjelopoljskom Domu zdravlja: Kad zagrmi, sistem pada

Ukoliko sistem ne funkcioniše ni doktori ne mogu da rade, odnosno ne mogu da prime zakazane pacijente, niti da im propišu terapiju. 

Pacijenti sa kojima smo razgovarali kažu da se često deševaju ispadi na sistemu u Domu zdravlja Bijelo Polje, pa su nerijetko uzalud čekali satima. Takva situacija se desila 20. jula, pa su mnogi pacijenti koji su čekali ostali i bez terapije.

– Problemi u funkcionisanju informacionog sistema u Domu zdravlja Bijelo Polje u prethodnom periodu bili su posljedica poteškoća na telekomunikacionom linku kojim je ova zdravstvena ustanova povezana sa infrastrukturom Data centra Fonda za zdravstveno osiguranje Crne Gore. Prema informacijama nadležnog operatera, utvrđeno je fizičko oštećenje glavnog bakarnog kabla. Dana 20. jula izvršena je migracija sa bakarne na optičku vezu, usled čega je u periodu od približno 14.30 do 15.30 časova došlo do privremenog prekida komunikacije sa centralnim informacionim sistemom – odgovorili su "Danu" iz Ministarstva zdravlja.

Navode i da Dom zdravlja Bijelo Polje raspolaže službom zaduženom za održavanje lokalne IT infrastrukture, uključujući radne stanice, štampače i lokalnu računarsku mrežu.

– Međutim, u konkretnom slučaju uzrok poteškoća nije bio u lokalnoj IT infrastrukturi, već na telekomunikacionom linku koji je u nadležnosti i odgovornosti provajdera telekomunikacionih usluga. Shodno tome, otklanjanje ovog problema nije bilo u djelokrugu rada lokalne IT službe – kažu u resoru zdravlja.

Upitani o kakvom sistemu se radi i zašto je tokom lošeg vremena sklon takozvanom "padu", u Ministarstvu ukazuju da je riječ o informacionom sistemu primarne zdravstvene zaštite koji je implementiran 2007. godine i koji se koristi u svim domovima zdravlja u Crnoj Gori.