MJU i Zavod za socijalnu i dječju zaštitu potpisali sporazum o implementaciji CAF modela upravljanja kvalitetom

Iz tog vladinog resora su rekli da CAF model (Common Assessment Framework) predstavlja evropski alat za upravljanje kvalitetom u javnoj upravi, koji institucijama omogućava da prepoznaju vlastite snage i slabosti, unaprijede organizaciju rada, kvalitet usluga i organizacionu kulturu, ali i da promjene pokreću iznutra - odgovorno, planski i održivo.

Oni su poručili da nastavljaju da snažno promovišu kulturu kvaliteta i odgovornosti u institucijama sistema, kao jedan od ključnih ciljeva Strategije reforme javne uprave. 

Iz MJU su istakli da upravljanje kvalitetom nije jednokratna aktivnost niti administrativna forma, već dugoročan proces transformacije institucija u pravcu veće efikasnosti, transparentnosti i odgovornosti prema građanima.

- Potpisivanjem sporazuma o implementaciji CAF modela sa Zavodom za socijalnu i dječju zaštitu potvrđuje se opredijeljenost državnih institucija da unapređuju svoj rad kroz savremene standarde upravljanja kvalitetom, profesionalizaciju i kontinuirano institucionalno unapređenje - kaže se u saopštenju.

Ministar javne uprave Maraš Dukaj rekao je da današnje potpisivanje sporazuma sa Zavodom za socijalnu i dječju zaštitu potvrđuje da je sve više institucija koje imaju snage i spremnosti da prepoznaju potrebu da se unapređuju i razvijaju u interesu građana i kvaliteta svojih usluga.

- Nema moderne i evropske javne uprave bez institucija koje imaju kapacitet da mjere svoj učinak, prepoznaju izazove i kontinuirano unapređuju svoj rad. Upravo zato CAF model vidimo kao važan mehanizam razvoja profesionalne i odgovorne uprave - poručio je Dukaj tokom potpisivanja sporazuma.

Iz MJU su u saopštenju naveli da je posebno naglašeno da u oblasti socijalne i dječje zaštite kvalitet rada institucija ima direktan uticaj na kvalitet života građana, naročito djece, porodica i osjetljivih društvenih grupa, zbog čega unapređenje procedura i usluga predstavlja ulaganje u humanije i pravednije društvo. 

Direktorica Zavoda Ana Kulić Ratković rekla je da su zahvalni MJU i Dukaju na podršci da kroz primjenu CAF modela samoprocjene unaprijede kvalitet rada i usmjere se ka dostizanju standarda Evropske unije, ne samo zbog procesa pristupnih pregovora, već prije svega radi pružanja kvalitetnijih usluga građanima i korisnicima sistema socijalne i dječje zaštite.

Iz MJU su pozvali sve institucije sistema da se uključe u proces upravljanja kvalitetom i organizacionog razvoja, u skladu sa svojim nadležnostima, kapacitetima i specifičnostima.

Kako su rekli, svaka institucija ima sopstveni tempo razvoja i izazove, ali zajednički cilj mora biti izgradnja uprave koja uči, razvija se i odgovara potrebama građana.

- Ministarstvo će nastaviti da pruža stručnu i institucionalnu podršku svim organima koji biraju kvalitet i odgovornost kao temelj svog razvoja i doprinosa reformi javne uprave u Crnoj Gori - kaže se u saopštenju.